Qué datos tuyos recibimos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes consultarlos, corregirlos o pedir que los borremos.
Última actualización: 5 de octubre de 2026
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Venture, con domicilio en Medellín, Colombia.
- Correo: Management@venture.com.co
- Teléfono y WhatsApp: +57 323 503 4002
Esta política aplica a ventureai.com.co.
2. Qué datos recibimos
Solo los que necesitamos para atenderte:
- Los que tú nos das cuando nos escribes por WhatsApp o por correo, o cuando agendas un diagnóstico: nombre, correo, teléfono, empresa y lo que nos cuentes de tu negocio.
- Los de tu visita, solo si aceptas las cookies de analítica o de marketing: páginas que ves, clics, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo y navegador, país o ciudad aproximados y de dónde llegaste.
No pedimos datos sensibles (salud, origen, creencias, biométricos y similares) ni datos de niñas, niños o adolescentes.
3. Para qué los usamos
- Responderte y darte la información que pediste.
- Agendar y hacer el diagnóstico, y preparar tu propuesta.
- Prestarte los servicios que contrates y cumplir lo acordado en tu contrato.
- Enviarte información de Venture, solo si nos lo autorizas, y dejar de hacerlo cuando nos lo pidas.
- Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo y medir nuestras campañas, si aceptaste esas cookies.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, y proteger el sitio contra usos indebidos.
No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para fines distintos a los de esta lista.
4. Tu autorización
Cuando nos escribes, agendas o nos das tus datos por cualquier canal, nos autorizas a tratarlos para las finalidades de arriba, en los términos de esta política. Puedes revocar esa autorización cuando quieras, salvo que debamos conservar algún dato por una obligación legal o contractual.
Si nos visitas desde la Unión Europea, tratamos tus datos con estas bases: tu consentimiento, para las cookies que no son necesarias; las medidas previas a un contrato que tú pides, para el diagnóstico y la propuesta; y nuestro interés legítimo, para responderte y mantener el sitio seguro.
5. Con quién los compartimos
Nos apoyamos en proveedores que tratan datos por encargo nuestro y solo para prestarnos su servicio (si quieres saber quiénes son, escríbenos y te lo decimos):
- El alojamiento del sitio, que además cuenta las visitas en conjunto, sin cookies ni datos que te identifiquen.
- La agenda en línea, para reservar el diagnóstico.
- El correo electrónico de la empresa.
- La mensajería, cuando nos escribes.
- La medición de visitas y de anuncios, solo si la aceptas, con mapas de calor y grabaciones de visitas en las que los datos personales van ocultos.
Algunos de estos proveedores guardan información fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Trabajamos con proveedores que ofrecen garantías de seguridad y confidencialidad, y al aceptar esta política autorizas esa transferencia. También entregaríamos datos a una autoridad que los pida con base en la ley.
6. Tus derechos
Como titular de tus datos, puedes:
- Conocer, actualizar y corregir tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber cómo los hemos usado.
- Revocar la autorización y pedir que los borremos, cuando no haya un deber legal o contractual de conservarlos.
- Consultarlos gratis.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo con nosotros.
Si nos visitas desde la Unión Europea, también puedes pedir la limitación del tratamiento, oponerte a él y recibir tus datos en un formato que puedas llevar a otro proveedor, y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Cómo ejercerlos
Escríbenos a Management@venture.com.co con el asunto «Datos personales», tu nombre, lo que necesitas y un dato de contacto. Podemos pedirte algo que confirme que eres el titular o su representante.
- Consultas: te respondemos en máximo diez días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos antes de que se cumplan, con el motivo, y respondemos en los cinco días hábiles siguientes.
- Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): te respondemos en máximo quince días hábiles desde que recibimos el reclamo completo. Si necesitamos más tiempo, te avisamos antes, con el motivo, y respondemos en los ocho días hábiles siguientes.
8. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la conversación contigo o la relación comercial, y después el tiempo que exijan las normas contables, tributarias y comerciales o el que necesitemos para atender un reclamo. Los datos de analítica se guardan por el plazo configurado en cada herramienta y los borramos cuando dejan de ser útiles para mejorar el sitio.
9. Seguridad
El sitio va cifrado (HTTPS), el acceso a tus datos está limitado a quien lo necesita para atenderte y usamos proveedores con prácticas de seguridad reconocidas. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y avisaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.
10. Cambios y vigencia
Esta política rige desde el 5 de octubre de 2026. Si cambia, publicamos aquí la nueva versión con su fecha, y si el cambio es de fondo te lo avisamos por el canal por el que nos contactaste. Las cookies se explican en detalle en la política de cookies y el uso del sitio en los términos y condiciones.
¿Preguntas? Escríbenos a Management@venture.com.co.